購貨及送貨須知

網上購貨步驟：> (住宅不設上門及上/落樓層送貨服務, 只可路旁地面交收, 詳細說明見送貨程序 : )

1) 選擇你所需要的商品 , 按 [圖片或貨號] 查看產品明細，選擇購買數量並加入<購物車> 或<立即購買>

2) 按>[購物車> 查詢及編輯你的心水貨品

3) 完成後，按>[進行結賬>]就可以

4)如果你還未申請戶口，請先在>[我的帳戶>]內以真實電郵和電話申請登記，因為我們會用電話和電郵確認訂單才會送貨, 訂單一經確定不設取消或改單。）

5) 填寫聯繫信息及送貨地址聯絡資訊

6) 輸入優惠碼，我先用的或現金優惠券數量（如有)

7) 我們支持以下付款方式，讓你付款更靈活

8)確認訂單金額，包括運費給折扣金額等。確認無誤後可點擊<確認付款>，完成付款程序。

送貨程序:

[網上訂貨>] -> [本公司用電話>/電郵確認訂單] -> [安排送貨>] -> -[>完成網站付款後送貨>]

送貨服務＊(不包上樓梯或入倉上架 )

* 如有停車場及其他費用, 請在落單時提出. (此費用由客人支付)

* 商鋪如要上/落樓梯, 每箱貨的運費是 HK$50/每層樓

* 住宅不設上門及上/落樓層送貨服務, 只可路旁地面交收 (如客人錯誤下單而須要取消訂單, 已繳付的金額須扣回我司的行政費, 按每張訂單金額的5%或HK$50以較高者計算,扣除行政費後餘款退回給客人) *

* 偏遠地方送貨請與客服務聯絡

* 訂造貨品, 不設退換

付款方法:

只接受網站內付款, 不設門市

我們支持以下付款方式，讓你付款更靈活 :

第三方付款服務以進行網上交易, 我們僅接納Visa, 萬事達及AE 信用卡付款。當閣下付款時，即表示閣下授權我們，於閣下帳戶中所指定的信用卡扣除閣下於付款時提交及/或確認的金額，並向我們聲明閣下獲授權作出付款。

購貨須知 :

如果您在pesway.com網站訂購產品，我們會用電話和電郵確認訂單才會送貨, 訂單一經確定不設取消或改單。

凡由於收貨地址不詳、派送均無人收件等原因而被退回。我們可以為您再次付運被退回的貨品，但您需要支付再次付運的運費，費用參照[送貨須知」。

凡收到貨物時發現以下情形的,必須於收貨當日即時聯絡客戶服務安排更換相同的貨品, 我們承擔因退換貨而產生的運費 :

如收貨時即時發現產品破損

貨品不符 (不包括客人訂購錯誤)

我們只受理從本網站銷售的產品的更換貨。凡是從本網站以外管道購買的產品，請聯絡原購買地協商退換貨。

如該貨品是贈品或購物禮遇；又或一經開封或曾被使用、或非物流原因未曾保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整，均不能更換。

訂單滿淨價港幣$500，即可享免費送貨 (只限單一送貨地點), 如訂單淨價港幣$500以下，則一律收取港幣$100 運費

pesway.com訂單將以運輸運送貨品，訂購時請填上有效之送貨地址。

一般運送服務地區包括香港島、九龍、新界。指定地區不設配送服務, 包括送遍遠地區如: 離島(包括東涌、愉景灣、馬灣大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島）機場、醫院、學校新界地區商場、科學園等及海外地區( 海外客戶如須訂購, 請與我們聯絡)

辨公時間: 星期一至五上午 9 時至下午 6 時

聯絡客戶服務熱線 (852) 2580 1911 或電郵至 info@pesway.com。

收到您的訂購單後，我們會盡快確認, 處理包裝及發送。在一般情況下，您將於訂單確認後的第4-14個工作天內收到您所訂購的貨品。

送貨日期可能會因應運送情況及天氣而有所改動或延遲，送貨日期以本公司提供的資料為準。

如遇上黑色暴雨警告/八號或以上颱風訊號，送貨服務將會暫停，並另作安排。

因以下情況引致送遞延誤或遺漏，而造成任何直接或間接的損失，百事利包裝企業有限公司將一概不負責：

確認之送貨日期及時段內，收件人不在送貨地址;

客人提供之送貨地址不正確或有誤;

在提供的送貨地址，並無有關收件人;

客人提供收件人之聯絡電話不正確或無效

不可抵禦的天災(如: 黑色暴雨警告/八號或以上颱風訊號)

交通意外, 遊行‚暴亂或宵禁導致運送延誤

更改 / 取消訂單

由於訂單在確認後會立即進入自動化的物流程序，系統會即時發送訂單資料予貨品的所屬商戶作備貨及出貨，因此在已確認訂單中作臨時的更改，可能造成物流紀錄有差異而影響派送安排。故此，請恕我們未能取消或更改任何已確定的訂單，請閣下理解及體諒。

為了讓閣下享有更流暢的購物體驗，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單，並於付款前先確認訂單詳情（包括貨品數量、款式、優惠價格等），以便我們更快捷妥當地將您的心儀貨品送到府上。

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