常見問題

只接受網站內付款, 不設門市或送貨時付款, 不接受現金付款。 我們支持以下付款方式，讓你付款更靈活 VISA, MASTER, AE等網上付款

收到您的訂購單後，我們會盡快確認及處理，並於4-6個工作天內包裝及發送。在一般情況下，您將於訂單確認後的第4-14個工作天內收到您所訂購的貨品。

百滙環球商城有限公司了解機構和公司的報銷 (claim 錢) 程序，如有需要，我們可提供正式收據，並協助你向財政部 / 會計部報銷支出。 如需要正式付款收據，在預訂時你可在「其他要求」中列明「需要收據」，同事就會發送電子收據或郵寄收據給你。

可送貨地區：港島區 / 九龍區 / 新界區
不送貨的地方：禁區、羅湖、沙頭角、迪士尼、機場、海洋公園、愉景灣、西貢北潭涌、黃石碼頭、西貢西郊郊野公園、離島及馬灣等偏遠地區
如偏遠地區：摩口嶺、數碼港、貝沙灣、淺水灣、赤柱、石澳、元朗/ 屯門/ 上水/ 粉嶺的近郊地區、新田、林村需額外收費 因疫情關係，如醫院 / 近日已確診感染個案大廈，送貨員會安排於大廈樓下交收，顧客將會在送貨前收到電話通知。 * 住宅不設上門及上/落樓層送貨服務, 只可路旁地面交收 (如客人錯誤下單而須要取消訂單, 已繳付的金額須扣回我司的行政費, 按每張訂單金額的5%或HK$50以較高者計算,扣除行政費後餘款退回給客人) * *

百滙環球商城有限公司 致力確保準時送貨，但由於實際交通情況比較難預料，尤其在繁忙時段路面交通較擠塞，我們會努力確保送貨日當天送貨，還望客人諒解。

你可以網上預訂即時確認，明碼實價，方便快捷，不需等待回覆。當然，如有需要，我們也歡迎你致電查詢。

i. 惡劣天氣安排
送貨日期可能會因應運送情況及天氣而有所改動或延遲，送貨日期以本公司提供的資料為準。 如遇上黑色暴雨警告/八號或以上颱風訊號，送貨服務將會暫停，並另作安排。

ii. 因以下情況引致送遞延誤或遺漏，而造成任何直接或間接的損失，百事利國際企業有限公司將一概不負責：
確認之送貨日期及時段內，收件人不在送貨地址;
客人提供之送貨地址不正確或有誤;
在提供的送貨地址，並無有關收件人;
客人提供收件人之聯絡電話不正確或無效
不可抵禦的天災(如: 黑色暴雨警告/八號或以上颱風訊號)
交通意外, 遊行‚暴亂或宵禁導致運送延誤

iii. 更改訂單 由於訂單在確認後會立即進入自動化的物流程序，系統會即時發送訂單資料予貨品的所屬商戶作備貨及出貨，因此在已確認訂單中作臨時的更改，可能造成物流紀錄有差異而影響派送安排。故此，請恕我們未能取消或更改任何已確定的訂單，請閣下理解及體諒。因此, 訂單一經發出後恕無法取消或減少數量，已付金額恕不獲退回。

iv. 取消訂單 為了讓閣下享有更流暢的購物體驗，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單，並於付款前先確認訂單詳情（包括貨品數量、款式、優惠價格等），以便我們更快捷妥當地將您的心儀貨品送到府上。 因此訂單一經發出，均不能取消，已繳款項恕不退款。